Este es un tema que en estos tiempos, quienes aplican esta herramienta en sus organizaciones es porque buscan la excelencia, ya que es un modelo global en el cual las organizaciones evolucionan permanentemente, al realizar cambio trascendental en su administración.
En una dimensión tangible, como es el alcance extraordinario de productividad y flexibilidad, así como en una dimensión intangible, como el de permitir a las personas que constituyen las empresas en la creación de ideas y su pasión en el trabajo en forma ordenada, llegando a la mejora continua y el reconocimiento de la calidad.
Como organización, el proceso administrativo esta conformado por fases estructurales y de operación, como es la planeación, organización, dirección y control, procesos importantes que permiten enfocar con exactitud los puntos a seguir para el manejo de la empresa.
Existen muy pocas empresas que llevan con exactitud estos procesos que resultan muy útil para poder llevar el control y tener éxito en el futuro, ya que es el conjunto de acciones interrelacionadas e interdependientes que conforman una función administrativa e involucra diferentes actividades tendientes a la consecución de un fin, a través del uso óptimo de recursos humanos, materiales, financieros y tecnológicos.
Esta forma de trabajar, esta conformada en la misión, visión, objetivo, estrategia y políticas establecidas por la organización para lograr una ventaja competitiva en el mercado, que es la parte de la Planeación, donde los líderes y todos los Colaboradores pueden decidir e identificar los objetivos que van a alcanzar, formulando un plan o patrón predeterminado de las futuras actividades, previendo y visualizando el propósito hacia adelante.
Después de realizar el plan de acción, debemos de constituir la distribución de los trabajos a realizar, considerando entonces la naturaleza de las actividades componentes, las personas del grupo y las instalaciones físicas disponibles. Estas actividades agrupadas y asignadas de manera que exista un mínimo de gastos y un grado máximo de satisfacción de los colaboradores se logre o que se alcance de acuerdo a los objetivos propuestos, realizando una sinergia en la composición de interrelación de grupos de personas que intervienen en una actividad.
En este proceso de la organización intervienen las funciones que realiza cada puesto, de acuerdo a la división del trabajo y la coordinación.
Después de llevar a cabo estas dos actividades, es necesario que los jefes o puestos claves, tomen medidas que inicien y continúen las acciones requeridas para que los miembros de su equipo de trabajo ejecuten sus tareas, por lo tanto en esta etapa es importante considerar, el comunicar con efectividad, conducir para que se realice alguna función por todos los involucrados de acuerdo a la filosofía de la organización, de acuerdo a esto, se conforma por la toma de decisión, integración, motivación, comunicación y supervisión.
No se asegura que todo pueda llevan un adecuado desarrollo con los componentes antes señalado, por lo que se pueden presentar algunas discrepancias, malas interpretaciones y obstáculos inesperados que habrán de comunicarse con rapidez para emprender con una acción correctiva, a esta fase del proceso administrativo se le llama control, que una parte de este proceso que evalúa los resultados contra los estándares de desempeño, comunica cuales son los medios de medición, sugiere acciones correctivas, informa a los miembros responsables de las interpretaciones y ajusta el resultado de control.
Para tal función, se requiere de identificar los indicadores para evaluar, medición de resultados, detección de desviaciones, corrección y retroalimentación.
Una organización que establece un adecuado proceso administrativo, va encaminado a lograr una organización establece, con resultados benéficos a futuro, con altos estándares de calidad y satisfacción para el cliente y el colaborador.
BIBLIOGRAFÍA:
Organización basada en procesos, 2da. Edición, 2007 Alfaomega Grupo Editor.
Revista Contaduría Pública, Diciembre 2014, No. 508.
Administración de la Producción y Operaciones para una ventaja competitiva, 10ª.edición. Richard B. Chase/F. Robert Jacobs/Nicholas J. Aquilano. 2005.
